Informativa sui rimborsi
Informativa sui resi e rimborsi
Gentile Acquirente,
Qualora intenda avvalersi del diritto di recesso di cui all’art. 10 dei Termini e Condizioni del Servizio, La informiamo che Le rimborseremo i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto acquistato entro 14 giorni e, comunque, non oltre 30 giorni dal giorno in cui è pervenuta la comunicazione afferente all’esercizio del diritto di recesso. Il rimborso del prezzo sarà effettuato, senza alcun costo e/o penalità, sullo stesso mezzo di pagamento che è stato utilizzato per effettuare l’ordine, salvo diverso accordo tra le parti.
Potrebbe essere trattenuto il rimborso fino alla restituzione del prodotto oggetto di acquisto.
Vige un obbligo di restituzione dei prodotti entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato l’avvenuto recesso. Sono a Suo carico i costi diretti per la restituzione dei prodotti. La informiamo che potrebbe essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni ove risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni). Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, sono, comunque, fatte salve le eccezioni elencate all’art. 10 dei Termini e Condizioni del Servizio. Le previsioni testé indicate sono aggiuntive e non pregiudicano i Suoi diritti derivanti dalla legge né, tantomeno, il diritto di recesso entro 14 giorni garantito ai sensi degli artt. 64 e 67 del d.lgs. 6 settembre 2005 n.206. Si trascrive integralmente il contenuto dell’art. 10 Termini e Condizioni del Servizio: “
Art. 10. Diritto di recesso
10.1 Ai sensi degli artt. 64 e 67 del d.lgs. 6 settembre 2005 n. 206, l'Acquirente può esercitare il diritto di recesso ottenendo il rimborso del prezzo pagato, eccezione fatta per i beni venduti "su misura", restituendo il bene ricevuto nel proprio imballaggio originale, senza manomettere eventuali sigilli di garanzia, fatto salvo quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.
10.2 L'Acquirente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Nel caso di servizi il termine di 14 giorni decorre dal giorno della conclusione del contratto.
10.3 Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine indicato al punto 10.2, inviare PEC all’indirizzo “grazia.artesenzatempo@pec.it” ovvero lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Aprilia (LT), Via Giustiniano n. 10, CAP 04011.
10.4 Qualora sia avvenuta la consegna del bene, tutti gli articoli dovranno essere inviati, a spese dell’Acquirente, entro quattordici giorni, all’indirizzo di cui al punto 10.3, nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione presenti; non sono previste altre modalità di restituzione della merce. Il termine previsto per la restituzione da parte dell'Acquirente non può essere inferiore a 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento del bene. Il Venditore accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali.
10.5 Al Consumatore che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito saranno rimborsate le somme già versate entro il termine di 14 giorni, e comunque non oltre 30 giorni a partire dalla data in cui il Venditore (o il prestatore del servizio) è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore. Potrebbe essere trattenuto il rimborso fino alla restituzione del prodotto oggetto di acquisto.
10.6 Il diritto di recesso non si applica in caso di:
- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
- fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- contratti di servizi dopo l’iniziale prestazione del servizio da parte del Venditore, se l’Acquirente ha espressamente consentito all'esecuzione del servizio accettando la perdita del diritto di recesso a seguito dell’esecuzione del contratto.”